RSI meets CCS - Kundenzentrisch Verkaufen in Zeiten von RSI


 

Datum

Montag, 09.08.2021, 09:00 Uhr

bis Donnerstag, 12.08.2021, 17:00 Uhr


Veranstaltungsort

Seminarhotel Odenwald

Am Dachsrain 2

64739 Höchst im Odenwald


Veranstalter

Verband der Konferenzdolmetscher im BDÜ


Referenten

Martin Beuster, Konferenzdolmetscher, , Sandra Haldimann, Konferenzdolmetscherin


Liebe Kolleg:innen,
 
Seit dem Ausbruch der Pandemie haben Kolleg:innen mich regelmäßig angesprochen, was mit den Business Camps sei und wann sie denn wieder stattfänden. Meine Antwort lautete in der Regel: Wenn Präsenztreffen wieder möglich sind. Nun war ich aber selbst während des Lockdowns Anfang März bei einer beruflichen Weiterbildung im Odenwald und habe dabei gelernt, dass in Hessen berufliche Weiterbildungen von dem Veranstaltungsverbot ausgenommen sind. 
 
So haben Martin Beuster und ich ein Brainstorming zu der Frage gemacht, wie wir Kolleg:innen in der aktuellen Situation am besten unterstützen können. Natürlich müssen wir nach wie vor verkaufen, dabei aber mehr und detailliertere technische Kompetenzen mitbringen als je zu vor.
 
Das Konzept war geboren: Daher heißt es vom 9.-12.08.2021 im Seminarhotel Odenwald: RSI meets CCS.
 
Worum geht's? Es wird ein Präsenzseminar! 
 
Veranstaltungsort: Seminarhotel Odenwald
 
Tag 1: RSI-Plattformen: Welche gibt's? Wer kann was? Wer kann was nicht? Vor- und Nachteile, Angebotserstellung bei virtuellen oder hybriden Veranstaltungen
 
Es wird eine Mischung aus Workshop mit technischen Infos, eigenen Anfragen/Szenarien und Lösungen. Ziel ist, dass sich nach dem Tag alle technisch sicher genug fühlen, Kunden bei verschiedenen Setups zu beraten. Hierzu möchten wir in alter Tradition der Business Camps zum einen das Wissen der Referenten, zum anderen die Schwarmintelligenz der Gruppe nutzen. 
 
Referentin: Sandra und Matthias Haldimann
 
Tag 2 bis 4: Intensivtraining zum kundenzentrischen Verkaufen (Customer Centric Selling; CCS) unter Berücksichtigung von RSI-Komponenten über den gesamten Verkaufsprozess
 
Diese Tage werden eine Mischung aus kurzen inhaltlichen Sequenzen und thematisch spezifischen Rollenspielen. Diese finden in Kleinstgruppen von 3 Personen statt, die aus Kunden, beratendem Dolmetscher und Beobachter bestehen. Hiermit möchten wir mit Hilfe der Tools aus dem kundenzentrischen Verkaufen die einzelnen Stufen des Verkaufsprozesses abbilden. Es wird aktiv. Es wird intensiv.
 
Die CCS-Inhalte sind hierbei an die Business Camp-Reihe angelehnt, werden jedoch anders strukturiert und aufbereitet. Hinzu kommt das intensive Üben mit den RSI-Inhalten.
Das Seminar steht jedem Konferenzdolmetscher offen. 
 
Referent: Martin Beuster
  
Bei diesem Seminar zahlen Teilnehmer an den VKD eine Teilnahmegebühr, die Kosten und Auslagen für Referenten bzw. Seminarausstattung beinhaltet. Hinzu kommen die Kosten für Übernachtung und Verpflegung, die den unten genannten Konditionen zu entnehmen sind. Das Seminarhaus bietet uns eine Vollpension und Zimmerraten als Paket an.

Hier ein paar Eckdaten zum Seminarhotel.

Anreise am Sonntag, 08.08. abends (ohne Abendessen) 

Die Anreisen gestalten wir in solchen Fällen meist „zum Selbst-Einchecken“, d.h. die Teilnehmenden gehen direkt ins Zimmergebäude, finden dort Informationen über Ihre Zimmer und erledigen das „richtige“ Einchecken bei uns erst am folgenden Morgen, an dem es natürlich dann Frühstück im Gastraum gibt. Unser Zimmergebäude ist in diesen Fällen „immer“, also auch nachts offen, so dass man/frau jederzeit ankommen kann.

Abreise am Donnerstag, 12.08. gegen 17 Uhr

Erste Mahlzeit Frühstück am Montag, letzte Mahlzeit Mittagessen am Donnerstag.

Nutzung unseres großen Seminarraums (120 m²) 

Davon ausgehend bieten wir Ihnen den Aufenthalt zu folgenden Seminarhauspauschalen an:

Bei Unterkunft

  1. im größeren EZ (das sind zumeist 2-Bett-Zimmer zur Einzelnutzung): 330 EUR   
  2. im kleinen EZ (maximal 6 verfügbar): 310 EUR
  3. im DZ (falls da z.B. 2 Personen aus demselben Hausstand o.ä. teilnehmen): pro Person 290 EUR

Die genannten Seminarpauschalen schließen ein: 

  • 4 Übernachtungen in Nichtraucher-Zimmern, alle mit eigenem kleinen Duschbad/WC; Handtücher, bezogene Betten und Föhn sind vorhanden. Die größeren EZ haben eine kleine Loggia, die meisten Zimmer guten WLAN-Empfang.
  • Unsere gute, sehr beliebte Vollpension, vom Frühstück am Montag und bis inkl. Mittagessen am Abreisetag 
  • Pausenverpflegung: verschiedene Tees, Filterkaffee und Wasserkaraffen (Granderwasser) – zur Selbstbedienung im Gastraum.  

Zusätzlich werden berechnet, je nach Vorabsprache bzw. individueller Wahl: 

  • Kuchen am Nachmittag, Espressogetränke oder sonstige Getränke aus unserem Getränkeangebot nach individuellem Verbrauch. Die Gäste bedienen sich selbst und erfassen ihre Extras in einer ausliegenden Gruppenliste, die am Ende abgerechnet wird. 
  • Sofern die TN ihre Zimmer individuell beim Seminarhotel buchen sollenkommen pro Person 5 EUR pro TN als Aufwandspauschale dazu.
  • Externe Teilnehmer: Unsere Kalkulation geht davon aus, dass in der Regel alle TN mit Übernachtung buchen. TN ohne Übernachtung (nur nach vorheriger Anmeldung) zahlen eine fixe Pauschale von 210 EUR und können alle o.g. Leistungen dafür in Anspruch nehmen (ohne Zimmernutzung). Einzelne Mahlzeiten werden nicht rausgerechnet bis auf das Frühstück, falls gewünscht (ohne Frühstück wären es 166 EUR).

    Essen: Wir bieten das Essen in Buffetform an. Wir kochen gern für die gesamte Gruppe oder Einzelne vegetarisch oder vegan, auf Wunsch natürlich auch mit Fleisch/Geflügel.  Wir berücksichtigen auch Nahrungsmittelunverträglichkeiten, wenn wir rechtzeitig, d.h. spätestens 10 Tage vor Anreise darüber informiert werden. 


    Bei Fragen immer gern an summercamp@vkd.bdue.de.


Über die Referenten

Martin Beuster ist Schulungsreferent, der Schulungsprogramme für in mehrsprachigen Kontexten tätige Profis entwickelt und anbietet: für Sprachdienstleister, für Unternehmenskunden oder auch für Studenten.

Er ist aktiver Konferenzdolmetscher mit mehr als 20 Jahren Berufserfahrung und ist Geschäftsführer eines Unternehmens, das seine internationalen Auftraggeber mit Sprachdienstleistungen bedient.

Zu seinen Schulungsprogrammen zählen unter anderem Kundenzentriertes Verkaufen für professionelle Anbieter von Sprachtechnologien (Deutschland); Kundenzentriertes Verkaufen für Projekt-Manager (Irland); Kundenzentriertes Verkaufen für Konferenzdolmetscher (Deutschland, Italien); Projekt-Management in mehrsprachigen Kontexten (Polen); Localisation Tool- und Verfahrensschulung (Dänemark, Deutschland, Frankreich, Polen, Ungarn, Vereinigtes Königreich); Interkulturelle Schulung für europäische Betriebsräte (Vereinigtes Königreich).

 
 

SANDRA HALDIMANN ist Konferenzdolmetscherin M.A. mit Russisch und Englisch, führt seit 2015 gemeinsam mit ihrem Mann die Firma Haldimann Interpreting & Translations GbR und seit 2020 ein Ferndolmetschstudio (Minihub). Ihre breiten Kenntnisse von RSI-Plattformen (SIDP) setzt sie ein, um für die mehrsprachigen Online-Veranstaltungen ihrer Kund:innen die bestmöglichen Lösungen zu erarbeiten. Ein weiteres ihrer Steckenpferde sind neue Wege bei der Honorarkalkulation und Angebotsstellung, um die ausführliche Beratung und alles, was bei RSI neu dazu kommt, für Auftraggeber:innen verständlich zu machen. 

 

Montag, 09.08.2021, 09:00 Uhr

bis Donnerstag, 12.08.2021, 17:00 Uhr


Veranstaltungsort

Seminarhotel Odenwald

Am Dachsrain 2

64739 Höchst im Odenwald


Veranstalter

Verband der Konferenzdolmetscher im BDÜ


Referenten

Martin Beuster, Konferenzdolmetscher, , Sandra Haldimann, Konferenzdolmetscherin


Preise / Konditionen

Preise / Konditionen

Nichtmitglieder:
400,00 €

Mitglieder:
350,00 €

Frühbucherpreise
(bei Buchung bis zum 15.06.2021)
Nichtmitglieder:
350,00 €

Mitglieder:
330,00 €


Kontakt

Jacqueline Klemke

summercamp@vkd.bdue.de

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Online buchbar bis zum 30.07.2021

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